Política de privacidade

Política de Privacidade - a98

1. Compromisso com a Privacidade

A A98 Soluções Digitais Ltda., operadora da marca a98, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos informações de diferentes formas para fornecer e melhorar nossos serviços educacionais:

• Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento e, em casos de transações comerciais, CPF e dados de faturamento.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência na plataforma a98.
• Dados de Uso: Histórico de downloads, preferências de software e interações com o suporte técnico.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados pela a98 possuem as seguintes finalidades:

• Personalizar a experiência de aprendizado e recomendar softwares relevantes;
• Processar downloads e gerenciar licenças de uso;
• Garantir a segurança da conta e prevenir fraudes;
• Enviar comunicações sobre atualizações, novos recursos e ofertas (desde que autorizado);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A a98 utiliza cookies para melhorar a funcionalidade do site e analisar o tráfego. Os cookies podem ser:

• Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma.
• Analíticos: Utilizados para entender como os usuários interagem com o site.
• De Marketing: Usados para exibir anúncios pertinentes aos interesses do usuário.

O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações de seu navegador.

5. Compartilhamento de Dados

A A98 Soluções Digitais Ltda. não vende nem aluga dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes hipóteses:

• Com provedores de serviços de nuvem e hospedagem necessários para a operação da plataforma;
• Com parceiros desenvolvedores de software, exclusivamente para fins de ativação de licenças;
• Para cumprimento de ordens judiciais ou requisições de autoridades públicas;
• Em caso de operações societárias, como fusões ou aquisições, garantindo a continuidade da proteção dos dados.

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia SSL, firewalls e controles de acesso restritos aos colaboradores autorizados da A98 Soluções Digitais Ltda.

7. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD, os usuários da a98 possuem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais mantidos pela plataforma;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, o usuário deve entrar em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através dos canais oficiais de suporte.

8. Proteção de Menores

A a98 é uma plataforma de educação, mas não coleta intencionalmente dados de menores de 13 anos sem o consentimento verificado dos pais ou responsáveis. Caso identifiquemos a coleta acidental de dados de crianças sem base legal, procederemos com a exclusão imediata.

9. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos servidores de armazenamento da a98 podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, asseguramos que os países receptores possuam legislação de proteção de dados compatível com a LGPD ou que o compartilhamento seja regido por cláusulas contratuais padrão.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última versão será sempre indicada no topo ou rodapé do documento. Recomendamos a revisão regular para que o usuário esteja ciente de como a a98 protege suas informações.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre como a A98 Soluções Digitais Ltda. trata seus dados, entre em contato com nossa equipe de privacidade em São Paulo através do e-mail de suporte disponível no site oficial da a98.